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改变才有出路创新孕育生机阿胶类中药企业在新态势下谋求发展新思路
年初，突如其来的新冠肺炎疫情对我国正在高速发展的经济造成了一定影响，特别是对传统行业造成较大冲击。但危机中同样蕴藏着发展契机，新产业、新业态、新商业模式构建的“三新”经济，展现出巨大发展活力和成长潜力。在这种态势下，传统阿胶类中药企业面临着新的机遇和挑战。
随着疫情防控和企业复工复产工作稳步推进，东阿阿胶、福牌阿胶、东阿国胶堂等阿胶类中药企业不断转变观念、创新思路，在特殊时期探索出适合自身发展的新路子。
东阿阿胶
加快数字营销转型
发力社交零售平台
“足不出户，运营一座城”，正成为东阿阿胶拓展的新思路。
过去很长一段时间，东阿阿胶的资源和精力都放在渠道运营环节。随着经济形势发展，年轻人成为消费主流，购买渠道丰富且分散。认识到这一变化后，东阿阿胶将布局从渠道运营转到顾客运营模式上。围绕实施的一些数字化营销的转型战略、试点，今年春节期间，东阿阿胶提前部署，完善技术平台，最终实现“足不出户，运营一座城”。疫情发生后，虽然零售环境整体受到很大影响，但东阿阿胶却加速了向数字营销转型的步伐。有序复工之后，东阿阿胶更是加速发力社交新零售平台，并取得明显效果。据不完全统计，自疫情开始，东阿阿胶社交新零售平台顾客总量约65万，销售额近万元。
“受疫情影响，现在顾客进店率比较低，我们在有条件的门店打造具有养生特色的阿胶靓汤、体质养生粥、阿胶燕窝，并将阿胶和其他滋补养生食材搭配，制定个性化调养方案，受到了很多顾客的欢迎。”东阿阿胶健康连锁总经理田向欣兴奋地说。
随着居民线上消费能力的提高，东阿阿胶释放“宅经济”发展潜能，以强有力的技术支撑，加快数字营销转型步伐，集中培育线上零售等功能性服务平台，拓展“线上下单+无接触配送”等新业态新模式。东阿阿胶战略市场部副总经理王俊生表示，公司为此成立了数字化加速器的虚拟组织，重点包括三个数字化赋能部分：建立营销数字化智库，把技术、运营、编辑、创作专业性人才整合成一个组织；为线下合作客户进行赋能，通过运营平台，实现门店的引流、获客、互动、增量等数字化赋能动作；通过营销云的运用，推动公司整体链条的运营。
“百万顾客关爱行动”是东阿阿胶利用社交新零售平台进行的数字化营销转型新尝试，目前已收获众多精准顾客。据东阿阿胶OTC（非处方药）部总经理焦龙辉介绍，员工们在公司电商、营销云平台、官方网站、