店子装修花掉几十万
既上档次又有品味
店里的小伙子、姑娘光鲜可爱
“阿姨”“叔叔”喊得甜津津
精心准备的袖套、扇子、帽子、暖手宝
样样小礼品都称老人心
他们到底是干啥的呢?
日前
湖北省武汉市公安局汉阳区分局从一个举报入手展开调查,一举端掉一个以经营滋补品、收藏品为幌子,把手伸向老人钱袋的诈骗窝点,19名涉案犯罪嫌疑人被刑事拘留。
报警人称母亲卡里的钱莫名其妙少了
今年6月21日晚,一个男青年到鹦鹉街派出所来报警,他向民警反映自己的疑惑,其母银行卡莫名其妙地被盗刷。民警询问其母近期有没有去过异常地方、接触过异常人员,他回忆,自己问过母亲,她只去过万宸生活艺术馆消费,但这是个“正规”的门店。男青年还反应,母亲此前中过风。
存疑必查!民警很快到银行调出涉事银行卡的流水,隐藏在一堆数据中的猫腻被发现:银行卡每天都有许多笔小额转账,采用的是免密支付的方式,每天累积金额不超过元。流水明细清晰地显示:有几笔钱转到了一个个人账户上,此人正是万宸生活艺术馆销售经理邓某某。
他怎么可以从客户卡里划钱呢?必须揭开这个谜底。于是,民警在研判分析邓某某身份及基本情况后,来到这家公司将邓某某带回所里接受调查。
面对警察的提问,邓某某先是辩称,银行卡里划走的是报警人母亲在店里应付的消费款,老人在店里消费了30多万元,他见客户只带了老人机,便以帮老人付款的名义,问出了老人的密码,用自己手机里的APP,刷老人的卡。
随着民警细致地追问下去,他不得不介绍公司经营滋补品、收藏品的业务及经营方式。民警察觉到,这家公司存在疑点:公司经营的钱币、字画、玉玺样样价格不菲,但如何评估价值,公司没有正规、过硬的鉴定依据。员工中也并无学习相关专业或者专门接受相关培训的人员。
公司主要客户是老年人群,员工自称货品有很好的升值预期,但事实并非如此,老人们在此高消费有受骗风险高。
民警快速控制了这个诈骗窝点
6月23日,鹦鹉街派出所办案民警们果断出击,来到江岸区洞庭街,控制该公司经营现场后,将现场工作人员带回所里接受审查。
经营有模有样却走了歪道
从客户招揽到公司运作,办案民警耐心地抽丝剥茧,将光鲜外表下的骗子真实面目揭开。
办案民警介绍,从表面看这是一个青年创业并经营得“井井有条”的公司。店长孔某、副店长徐某都只有二十六七岁。他们手下有两个得力干将——销售经理刘某、邓某某。每个经理手下又有主管及其组员。此外,公司还设有财务部、人事部、库房、前台等,条理清晰。
公司采取发传单、电话邀约等方式,在社会上广招客户,但主要针对的对象还是50岁以上,尤其是六七十岁的老人。
公司声称主要经营滋补品和收藏品。为提升“档次”、吸人眼球、增加公司可信度,两个店长筹资四五十万元将门店装修得富丽堂皇。公司陈列柜里有他们宣称的具有很高收藏价值的纪念币、字画、玉玺,以及野山参、石斛等滋补品。
公司日常安排两个推广员在路面散发广告单,单子上有地址、电话、免费参观以及赠送礼物。推广员发单时会提醒:“进店都有赠品”。若有客户电话咨询,他们首先会把客户的姓名和电话登记下来,通过内部网络系统分发给销售部明确工作人员定点跟进。若是客户直接来店咨询,他们就会热情接待,送上小礼品。
公司出纳一问“三不知”:不知商品价谁定、不知提成标准、不知会计具体干些什么,她只负责按照人事部造好的表发放工资和提成,公司的进货报销单既没有向供货商要发票,也没有给过客户发票,开具的只有收据。公司会计也交代,老板不允许私下讨论商品价格,因为这是公司机密。
店长孔某交代,每完成一笔业务不同层级有8-12%不等的提成,有年轻人来逛店他们推销拉菲红酒,茅台、五粮液和白茶,有中老年客户来推销滋补品和收藏品。公司目标客户还是老年人,因为他们有时间慢慢听,反应相对慢一些。
在公司里民警发现了话术本,对第一次、第二次接待流程规定得很细,比如第一次接待询问客户就要称呼“阿姨”“叔叔”,在沟通中要了解客户的年龄、住址、家庭情况,介绍公司时要求销售人员节奏要慢一点,